شروط الخدمة

يُرجى قراءة شروط خدمة Alpine Secure بعناية وفهمها بالكامل قبل استخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا. إن استخدامك لمنتجات و/أو خدمات Alpine Secure يعني أنك قد قرأت شروط هذه الاتفاقية وفهمتها وقبلتها، ووافقت على أن تصبح طرفًا في هذه الاتفاقية. وإذا كنت لا توافق على هذه الاتفاقية أو أي من بنودها، فلا تقم بالتسجيل في هذه الخدمة أو استخدامها.

أولاً: نطاق الاتفاقية

(1) يُقصد باتفاقية خدمة مستخدمي Alpine Secure ("الاتفاقية") الاتفاق المبرم بين المستخدم و Alpine Secure بشأن استخدام منتجات و/أو خدمات Alpine Secure. ويُقصد بـ"المستخدم"/"أنت" مستخدم منتجات و/أو خدمات Alpine Secure، ويُقصد بـ"Alpine Secure"/"نحن" مشغّل منصة Alpine Secure و/أو المشغّلين المرتبطين بالخدمات ذات الصلة.

(2) يُقصد بـ"خدمات مستخدمي Alpine Secure" الخدمات التي تقدمها Alpine Secure للمستخدمين بموجب هذه الاتفاقية، وذلك بحسب ما تقدمه Alpine Secure فعليًا ("الخدمات"). ويمكنك اختيار واحدة أو أكثر من الخدمات المذكورة أعلاه حسب الحاجة.

(3) قبل استخدام منتجات و/أو خدمات Alpine Secure، يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية والالتزام بها، وكذلك الملاحق المرفقة مثل سياسة خصوصية Alpine Secure. وعندما تتبع التعليمات الواردة في الصفحات ذات الصلة لإدخال المعلومات، وتقرأ هذه الاتفاقية، وتُكمل عملية التسجيل أو التفعيل بالكامل، أو عندما تستخدم فعليًا خدمات Alpine Secure بأي من الطرق التي تسمح بها Alpine Secure، فإنك تُعتبر قد قرأت جميع محتويات هذه الاتفاقية وفهمتها وقبلتها بالكامل، وتُعد هذه الاتفاقية مُلزمة قانونًا لك ولـ Alpine Secure.

(4) لا تنطبق هذه الاتفاقية على المواقع الإلكترونية لأطراف ثالثة المرتبطة بهذا الموقع أو المرتبط بها هذا الموقع، ولا على الخدمات التي تقدمها تلك المواقع.

ثانياً: الحساب

(1) يجب عليك الحفاظ على سرية جميع المعلومات المتعلقة بحسابك، مثل كلمة المرور ورموز التحقق. ولن تكون Alpine Secure مسؤولة عن الخسائر الناجمة عن سرقة حسابك أو كلمة مرورك لأي سبب يُعزى إليك؛ إضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن الخسائر (إن وُجدت) التي تلحق بذلك بـ Alpine Secure أو بأي طرف ثالث.

(2) لا يحق لأي شخص استخدام حساب وكلمة مرور شخص آخر دون إذن وتفويض صريحين من صاحب الحساب وكلمة المرور. وفي حال اكتشافك أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك أو أي سلوك مماثل آخر، يُرجى التواصل معنا فورًا.

(3) لا يُنصح بأن تُفوّض آخرين باستخدام كلمة مرور حسابك. وفي حال تسبب آخرون في خسائر لنا أو لأي طرف ثالث أثناء استخدام كلمة مرور حسابك، فإن جميع المسؤوليات الناشئة عن ذلك تقع على عاتقك.

ثالثاً: استخدام الخدمة والقيود عليها

الخدمات مخصصة لاستخدامك الشخصي لأغراض غير تجارية فقط. والحقوق التي تحصل عليها بموجب هذه الاتفاقية غير قابلة للتحويل، ولا يجوز استخدامها في أنشطة تجارية أو لأطراف ثالثة. ومكونات البرمجيات في المنتج مرخّصة لاستخدامك ولا يجوز بيعها.

بما أن منتجاتنا و/أو خدماتنا تتضمن وظائف تسجيل ومشاركة الفيديو أو الصوت، فأنت مُلزم بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المتعلقة بهذه الاتفاقية والقوانين واللوائح ذات الصلة في بلدك أو منطقتك، بما في ذلك:

(1) جميع القوانين واللوائح المتعلقة بتسجيل ومشاركة الفيديو أو الصوت.

(2) جميع القوانين واللوائح التي تتطلب إخطار وموافقة أي طرف ثالث لاستخدام المنتجات والخدمات.

إضافة إلى ذلك، فإنك توافق على أنه (1) عند تركيب أي منتج بوظيفة تسجيل فيديو و/أو صوت، لن تقوم بالتقاط أي فيديو من محيط بيئة التركيب الخاصة بك (بما في ذلك الأرصفة أو الطرق العامة)؛ (2) ستُعلم الآخرين من خلال لافتات بأن عملية تسجيل صوتي أو مرئي جارية؛ (3) في حال استخدام هذا المنتج في مكان العمل، ستلتزم بالقوانين المتعلقة بمراقبة وإدارة الموظفين.

رابعاً: المحتويات والسلوكيات المحظورة

(أولاً) المحتويات المحظورة

(1) المحتويات التي تعارض المبادئ الأساسية للدستور؛

(2) المحتويات التي تقوّض الوحدة الوطنية والسيادة والسلامة الإقليمية؛

(3) المحتويات التي تفشي أسرار الدولة، أو تعرّض الأمن الوطني للخطر، أو تُلحق الضرر بالشرف والمصالح الوطنية؛

(4) المحتويات التي تحرّض على الكراهية الوطنية والتمييز أو تقوّض الوحدة الوطنية؛

(5) المحتويات التي تروّج للطوائف والخرافات بما يخالف السياسات الدينية الوطنية؛

(6) المحتويات التي تخلّ بالنظام الاجتماعي وتقوّض الاستقرار الاجتماعي؛

(7) المحتويات التي تُبالغ في تصوير العنف أو المواد الإباحية أو القمار أو الأنشطة الإرهابية، أو تحرّض على أي جريمة؛

(8) المحتويات التي تُهين أو تشهّر بالآخرين أو تنتهك الحقوق والمصالح المشروعة للمواطنين؛

(9) المحتويات التي تُعرّض الأخلاق الاجتماعية للخطر وتخالف النظام العام والآداب العامة؛

(10) محتويات أخرى تحظرها القوانين واللوائح المحلية ذات الصلة والسياسات الوطنية.

تحتفظ Alpine Secure بالحق في مراجعة المحتويات التي تشاركها وحذف أي محتوى غير قانوني تقوم بتقديمه.

لن تتحمل Alpine Secure بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسارة ناجمة عن محتويات يقدّمها مستخدموها، لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر الخطأ في التقديم أو الإغفال أو استخدام أي محتوى يتم نشره أو إرساله أو الوصول إليه أو نقله أو تقديمه بأي طريقة أخرى مسموح بها بموجب هذه الاتفاقية.

(ثانياً) السلوكيات المحظورة

أنت تتعهد وتوافق على عدم تقديم أي محتوى أو بيانات مستخدم أو استخدام الخدمات بالطرق التالية. وفي حال ارتكابك أيًا من السلوكيات التالية بما يخالف الأحكام، يحق لنا إنهاء استخدامك للخدمات أو وصولك إليها:

(1) انتهاك أو التعدي على الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث؛

(2) ارتكاب الاحتيال أو التهديد أو الإساءة أو التحرش أو التشهير أو السلوك المبتذل أو الفاحش أو التشهير أو أي سلوك غير قانوني آخر؛

(3) استخدام رموز أو ملفات أو برامج حاسوبية تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل موقوتة أو عناصر ضارة أخرى؛

(4) تعريض أمان حساب Alpine Secure الخاص بك أو بالآخرين للخطر (على سبيل المثال، السماح للآخرين بتسجيل الدخول إلى حسابك)؛

(5) محاولة الحصول على كلمة مرور أو حساب أو أي معلومات أمنية أخرى من أي مستخدم آخر بأي طريقة؛

(6) انتهاك أمن الشبكة الحاسوبية، أو اختراق كلمة المرور أو رمز التشفير الأمني؛

(7) تشغيل قوائم بريدية أو Listserv أو أي شكل من أشكال أجهزة إعادة الإرسال التلقائية، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها عبر الخدمات، أو التدخل في سير العمل الطبيعي للخدمات بطرق أخرى (بما في ذلك فرض حمل غير معقول على البنية التحتية المشمولة بهذه الاتفاقية)؛

(8) نسخ أو تخزين الأجزاء المهمة من المحتويات؛

(9) القيام بالهندسة العكسية أو إعادة التجميع، أو محاولة الحصول على الشيفرة المصدرية أو المحتوى المخفي أو المعلومات المتعلقة بهذه الاتفاقية بأي طريقة أخرى؛

(10) انتهاك أي قانون أو لائحة أو سياسة.

خامساً: حماية معلومات المستخدم

تُعد حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين مبدأً أساسيًا لدى Alpine Secure. وسنحمي معلوماتك الشخصية وخصوصيتك بامتثال صارم للقوانين واللوائح ذات الصلة. وقد أعددنا سياسة خصوصية Alpine Secure التي توضح بوضوح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها والإفصاح عنها.
في حال عدم موافقتك على أي محتوى من سياسة خصوصية Alpine Secure، فقد لا تتمكن من استخدام الخدمات الكاملة. وباستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وفقًا للطرق المخوّلة بموجب سياسة خصوصية Alpine Secure. الفئة المستهدفة من المستخدمين المشمولين بهذه الاتفاقية هم الأشخاص البالغون من العمر 18 عامًا فأكثر. وفي حال كنت قاصرًا، يُرجى عدم استخدام الخدمات أو إرسال أي معلومات شخصية إلينا، مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. وسنتخذ التدابير اللازمة في أقرب وقت ممكن ونحذف المعلومات الشخصية المجمّعة دون موافقة والديك أو الأوصياء عليك.

نستخدم عناوين IP لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني وتتبع زيارات المستخدمين وجمع المعلومات الإحصائية. ولا ترتبط عناوين IP بمعلومات الهوية الشخصية. إضافة إلى ذلك، وبهدف تسهيل إدارة النظام واستخدام وسائل الكشف واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، سيقوم خادم الويب الخاص بنا تلقائيًا بتسجيل معلومات الوصول القياسية، مثل نوع المتصفح ووقت الوصول والتحقق من البريد الإلكتروني وطلب محدد الموارد الموحد (URL) والمرجع. ولن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة، ولن تُستخدم إلا داخل الشركة حسب الحاجة. ودون إذنك، لن تُستخدم أي معلومات قابلة للتعريف الشخصي مرتبطة بهذه المعلومات بأي طريقة تختلف عمّا ذُكر أعلاه.

سادساً: بيان حقوق الملكية الفكرية

(1) تعود حقوق الملكية الفكرية لجميع المحتويات التي تقدمها Alpine Secure ضمن الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر علامات Alpine Secure التجارية وصفحات الويب والنصوص والرسومات والمقالات والصور ومقاطع الفيديو والصوتيات والصور والبرمجيات) إلى Alpine Secure. ودون إذن، لا يجوز لأي شخص استخدام حقوق الملكية الفكرية هذه أو إنشاء أي أعمال مشتقة بناءً على محتوياتها.

(2) تعود حقوق الملكية الفكرية للمحتويات التي ينشئها المستخدم أثناء استخدام الخدمات إلى المستخدم أو أصحاب الحقوق ذوي الصلة. غير أن المحتويات التي تشاركها قد تكون مرئية للآخرين (على سبيل المثال، تسمح لك هذه الاتفاقية بمشاركة الفيديو ومحتويات أخرى)، وفي مثل هذه الحالات، فإنك توافق على منح كل مستخدم بموجب هذه الاتفاقية إمكانية الوصول إلى المحتويات التي تقدّمها ضمن الحدود التي تسمح بها هذه الاتفاقية.

(3) قد تُستخدم المعلومات الأخرى التي يشاركها المستخدمون أثناء استخدام الخدمات للحفاظ على خدماتنا وتحسينها. وبموجب هذا، تمنح Alpine Secure إذنًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري وعالميًا ومجانيًا وقابلًا للترخيص من الباطن وقابلًا للتحويل لاستخدام المعلومات التي تقدّمها وعرضها ونسخها وتعديلها وإعادة توجيهها وعرضها وإعدادها ونقلها والاستفادة منها، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، على أن يُمارَس ذلك فقط لغرض هذه الاتفاقية ووفقًا لتعليماتك. إضافة إلى ذلك، فإنك تدرك أننا نحتفظ بالحق في إعادة تنسيق أي محتوى تقدّمه لنا أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو استخلاصه أو ترجمته. وفي هذه العملية، ستحمي Alpine Secure معلومات هويتك الشخصية بامتثال صارم لسياسة الخصوصية. وما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، فإن الإذن الممنوح أعلاه لـ Alpine Secure لن يؤثر على ملكية أي بيانات مستخدم تقدّمها أو على حقك في منح أذونات أخرى.

(4) يجوز لك، بمحض اختيارك أو بدعوة من Alpine Secure، تقديم تعليقاتك أو اقتراحاتك أو أفكارك بشأن المنتجات و/أو الخدمات، بما في ذلك ما يتعلق بكيفية تحسين المنتجات أو الخدمات. وفي حال تقديمك لمثل هذه التعليقات أو الاقتراحات أو الأفكار، فسوف تُعتبر قد وافقت على تقديمها طوعًا ودون مقابل، ولن تُفوّض آخرين أو تطلب منّا أداء التزامات أخرى. ويجوز لـ Alpine Secure استخدام المحتويات التي تقدّمها أو نسخها أو تعديلها أو نشرها أو إعادة توجيهها مجانًا.

سابعاً: إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به حاليًا، تُخلي Alpine Secure مسؤوليتها عن أي ضمان صريح أو ضمني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمان الضمني للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الضمان المتعلق بعدم التعدي، أو أن الخدمات أو الخوادم ذات الصلة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. ولا تضمن Alpine Secure ولا تقدّم أي إقرار بشأن صحة أو موثوقية أو استخدام أو نتائج استخدام المحتويات الواردة في الخدمات. وأنت مسؤول عن جميع نفقات الخدمة أو الإصلاح أو التصحيح اللازمة. وبما أن القوانين الحالية قد لا تسمح باستبعاد الضمانات الضمنية، فإن إخلاء المسؤولية المذكور أعلاه قد لا ينطبق عليك بالضرورة. ولن تتحمل Alpine Secure بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو تبعية ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المحتويات أو برمجياتنا أو خدماتنا أو أي مواقع إلكترونية أخرى. وبما أن القوانين الحالية قد لا تسمح بتحديد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، فإن التحديد أو الاستبعاد المذكور أعلاه قد لا ينطبق عليك بالضرورة. ولن تتجاوز مسؤولية Alpine Secure بأي حال من الأحوال عن جميع الأضرار التي تلحق بك الرسوم (إن وُجدت) التي دفعتها أو المستحقة عليك مقابل شراء المنتجات أو البرمجيات أو الخدمات.

ثامناً: روابط الأطراف الثالثة

إذا قبلت هذه الاتفاقية، يمكنك ربط المنتجات والخدمات بطرف ثالث واحد أو أكثر. ويمكنك تحديد ما إذا كنت ستربط منتجات وخدمات طرف ثالث وأي منتجات أو خدمات طرف ثالث سيتم ربطها. ويتطلب هذا الربط موافقتك وإذنك، ويمكن إلغاؤه في أي وقت. وبموافقتك على منح الإذن، فإنك توافق على أن تقوم Alpine Secure بتبادل معلومات حسابك ومنتجاتك والتحكم بالبيانات ذات الصلة، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، وذلك لتفعيل الربط الذي أذنت به. وبمجرد مشاركة المعلومات مع منتجات أو خدمات طرف ثالث، سيخضع استخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث.

تاسعاً: القوة القاهرة

أنت توافق على أن Alpine Secure لن تُعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية ولن تكون مسؤولة عن الإخفاق في أداء أي من التزاماتها بموجبها بسبب أي حدث من أحداث القوة القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والإرهاب والحرب والاضطرابات السياسية والتمرد والشغب والقلاقل المدنية وأعمال السلطة المدنية أو العسكرية والمقاومة والزلازل والفيضانات أو غيرها من العوامل الطبيعية أو البشرية غير القابلة للسيطرة عليها. على أننا سنقوم بإخطارك فورًا وسنبذل قصارى جهدنا للامتثال لبنود وشروط هذه الاتفاقية في حدود ما هو ممكن.

عاشراً: الرسوم

بعض خدمات Alpine Secure هي خدمات مدفوعة. وإذا احتجت إلى مثل هذه الخدمات، فسيتعين عليك دفع الرسوم المقابلة.

تحتفظ Alpine Secure بالحق في تغيير قائمة أسعارها أو إضافة أي رسوم خدمة جديدة وإخطارك بذلك عبر البريد الإلكتروني. وفي حال اختيارك الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد تلقي هذا الإشعار، فسوف تُعتبر قد قبلت تعديل الرسوم والإشعار المذكورين. وستستمر صلاحية رسوم الخدمة المدفوعة.

أنت تدرك وتوافق على أنه بعد إتمام شراء السلع الافتراضية (مثل باقات خدمة Alpine Secure Cloud) بنجاح، لن يتم دعم إرجاع/استبدال السلع أو تغيير الحساب المستخدم، وقد يستمر تحصيل الرسوم المقابلة حتى في حال تعليق الاستخدام أو إنهائه. وبموجب الباقة المتجددة تلقائيًا، يحق لك إنهاء الخدمات في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. غير أنه في حال تلقّي Alpine Secure لرسوم التجديد الخاصة بهذه الباقة قبل اختيارك إنهاء الخدمات، يمكنك الاستمتاع بالخدمات حتى انتهاء صلاحية هذه الباقة.

يحق لك أنت ولـ Alpine Secure إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت لأسباب معقولة. وفي حال دخول شروط وأحكام الخدمة هذه حيز التنفيذ، فلن يتم استرداد الرسوم. وقد يُسترد أي مبلغ دفعته مقابل خدمات غير مستخدمة.

في حال رغبتك في إلغاء الخدمات، يُرجى إخطارنا قبل 24 ساعة على الأقل. ويمكنك تأكيد ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل كتابية أخرى.

حادي عشر: التعديل والتحديث

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية عند الضرورة. وسننشر أحدث نسخة من هذه الاتفاقية هنا. كما قد نرسل إليك إشعارًا بالتعديل الجوهري لهذه الاتفاقية عبر قنوات مختلفة، على سبيل المثال من خلال إرسال إشعار فردي إليك.

يجوز لـ Alpine Secure تقييد بعض الوظائف والخدمات أو الحد من وصولك إلى بعض المحتويات أو جميعها دون إشعار أو مسؤولية إضافية. وفي حال تعليق تشغيل منتجاتنا و/أو خدماتنا المحددة، سنُخطرك مسبقًا في صورة إشعار من النظام أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني. وفي حال توقفنا عن التشغيل بشكل دائم، ستصبح هذه الاتفاقية لاغية وباطلة.

ثاني عشر: القانون الحاكم والاختصاص القضائي

أنت توافق على أن جميع الأمور المتعلقة بوصولك إلى موقع Alpine Secure الإلكتروني أو استخدامك للمنتجات و/أو الخدمات تُفسَّر وتُفهَم بما يتوافق مع قوانين دولة قطر، وتخضع لها، بصرف النظر عن أي مبدأ من مبادئ تنازع القوانين (قد يستوجب تطبيق قانون حاكم مختلف).

ثالث عشر: تواصل معنا

في حال وجود أي أسئلة أو اقتراحات لديك بشأن هذه الاتفاقية، يُرجى التواصل معنا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى support@alpine.qa. وسنقوم بالرد خلال 7 أيام عمل.

Alpine Security Solutions W.L.L.
Building 103, Floor 5, 510 Street 231, Doha, Qatar (الدوحة، قطر)